Робота з SuiteCRM

SuiteCRM для компаній зі складними вимогами до CRM

CRM Studio понад 14 років впроваджує, доопрацьовує та розвиває системи на базі SuiteCRM. Працюємо як з новими проєктами, так і з існуючими CRM, яким потрібні інтеграції, новий функціонал, оновлення або технічна підтримка.

Обговорити проєкт → Наші послуги
SuiteCRM — інструмент, а не обмеження. Архітектуру, інтерфейс і бізнес-логіку системи можна розвивати під процеси конкретної компанії.
Що ми робимо із SuiteCRM 2012–2026
Впровадження та налаштування
Розробка модулів і бізнес-логіки
Інтеграції та API
Оновлення та міграція
Підтримка існуючих систем
Напрями роботи

Що ми робимо з SuiteCRM

Не обмежуємося стандартним налаштуванням. Розвиваємо систему до рівня, необхідного конкретній компанії та її бізнес-процесам.

01

Впровадження

Проєктуємо структуру CRM, ролі, права доступу, процеси продажів і сервісу, документи, завдання, звітність і користувацькі сценарії.

02

Розробка

Створюємо нові модулі, інтерфейси, автоматизацію та спеціалізовану бізнес-логіку. Доопрацьовуємо стандартні можливості SuiteCRM.

03

Інтеграції

Пов’язуємо CRM з ERP, телефонією, сайтами, мобільними застосунками, месенджерами та іншими корпоративними системами.

04

Підтримка

Працюємо з існуючими інсталяціями: усуваємо помилки, розбираємося в чужому коді, оптимізуємо систему та продовжуємо її розвиток.

05

Оновлення

Аналізуємо сумісність кастомних доопрацювань, виконуємо міграцію версій і перевіряємо систему після оновлення.

Кому підходить SuiteCRM

Коли типової хмарної CRM вже недостатньо

SuiteCRM особливо добре підходить компаніям, яким потрібна власна архітектура, складні процеси та контроль над розвитком системи.

Потрібні серйозні доопрацювання Логіка бізнесу не вкладається у стандартні налаштування SaaS CRM.
Багато інтеграцій CRM має обмінюватися даними з ERP, сайтами, телефонією та іншими системами.
Потрібен контроль інфраструктури Система має працювати в інфраструктурі компанії або вибраній хмарі.
CRM планують розвивати роками Система стає частиною внутрішньої IT-інфраструктури бізнесу.
Якщо компанії потрібна лише проста воронка продажів, кілька користувачів і мінімум інтеграцій, типовий хмарний сервіс може виявитися простішим. SuiteCRM розкривається там, де потрібна гнучкість.
Діючі системи

Вже використовуєте SuiteCRM?

Нам необов’язково починати проєкт з нуля. Ми підключаємося до систем після інших підрядників та внутрішніх команд, розбираємося в існуючій архітектурі й пропонуємо план подальшого розвитку.

Код Кастомний код Аналізуємо існуючі доопрацювання та їхній вплив на систему.
Продуктивність Продуктивність Шукаємо причини повільної роботи та проблем із навантаженням.
Обмін даними Інтеграції Перевіряємо обмін даними із зовнішніми системами.
Оновлення Сумісність оновлень Оцінюємо можливість переходу на нові версії SuiteCRM.
Архітектура Архітектура Визначаємо технічний борг та обмеження поточного рішення.
План розвитку План розвитку Формуємо зрозумілу послідовність подальших змін.
Розробка та доопрацювання

Розробка без обмежень стандартної CRM

Відкрита архітектура SuiteCRM дозволяє розвивати систему далеко за межами стандартного функціоналу продажів.

Нові модулі development
Бізнес-процеси automation
Користувацькі інтерфейси ui / ux
Документи та друковані форми documents
Звіти та аналітика analytics
API та обмін даними integration
Ролі та права доступу permissions
Спеціалізована бізнес-логіка custom logic
Інтеграції

CRM як сполучна ланка інформаційних систем

У складних проєктах SuiteCRM працює не окремо, а обмінюється даними з іншими сервісами компанії.

BUSINESS SYSTEMS Внутрішні системи ERP Склад Фінанси Логістика
↔
CRM CORE SuiteCRM Клієнти Продажі Процеси Єдина бізнес-логіка
↔
EXTERNAL SERVICES Зовнішні сервіси Телефонія Сайти Месенджери API
Етапи співпраці

Спочатку розуміємо систему. Потім змінюємо її.

01
Знайомимося із завданням Процеси, користувачі, інтеграції, обмеження та поточні проблеми.
02
Аналізуємо технічну частину Архітектура, дані, існуючий код та зовнішні залежності.
03
Визначаємо рішення Декомпонуємо роботи та визначаємо послідовність реалізації.
04
Розвиваємо систему поетапно Зміни впроваджуються без необхідності зупиняти щоденну роботу команди в CRM.
Практичний досвід

Досвід у проєктах різних галузей

Ми працювали з CRM-системами, які вирішують суттєво різні завдання — від продажів і клієнтського сервісу до логістики та внутрішніх процесів.

Банки та фінанси enterprise
Виробництво processes
Дистрибуція sales / logistics
Медицина integration
E-commerce orders / api
Сервісні компанії workflow
Власний продуктAduqa CRM

Досвід розробки SuiteCRM став основою нашого продукту

На основі багаторічної практики CRM Studio створила власну CRM-платформу Aduqa для проєктів, де потрібен швидший старт з готовою функціональною базою.

Aduqa CRM
aduqa.com ↗
Обговорити проєкт

Потрібна нова система або розвиток існуючої SuiteCRM?

Розкажіть про процеси, поточну систему та те, що потрібно змінити, інтегрувати або розробити. Для першої розмови не потрібне готове технічне завдання.

Нове впровадження або вже працююча SuiteCRM.
Розробка, інтеграції, оновлення та підтримка.
Спочатку аналізуємо задачу — потім пропонуємо технічний підхід.
Розкажіть про вашу задачу Залиште контакти та короткий опис. Ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей.

Контактні дані використовуються лише для відповіді на ваш запит.