Telegram — это универсальное приложение с открытым исходным кодом, поэтому его можно настраивать благодаря API. Именно эта характеристика позволила нам создать модуль для работы в приложении через SuiteCRM.
Как Telegram может быть полезен в вашем бизнесе?
- Обслуживание нынешних клиентов
- Привлечение потенциальных клиентов
- Связь внутри команды
- Диалоговый маркетинг
Давайте детальнее рассмотрим функциональные ресурсы Telegram, которые будут ценными для вашего бизнеса.
Гибкость
Telegram работает в облаке: это означает, что есть возможность одновременно вести и просматривать чаты с разных устройств благодаря мгновенной синхронизации.
Адаптивен для iOS, Android, Desktop.
Также вы можете выбирать направленность диалога, участники или имеют возможность оставлять комментарии или нет.
Конфиденциальность
Только администратор созданного вами канала, может видеть список подписчиков. Ни один контакт не сможет «утечь» за пределы чата. Таким образом, вы можете быть спокойны по поводу информационной безопасности клиента.
Более, чем достаточно
Telegram предлагает возможность создать мегагруппу включающую в себя до 100 000 участников. Это увеличивает скорость общения с широкой аудиторией клиентов или потенциальных клиентов.
Тип коммуникации – двунаправленный. На основе таких мегагрупп можно создавать справочные службы.
Максимальный объем файлов для обмена – 1,5 Гб. Этого больше, чем достаточно для обмена mp4, pdf, gif и разного рода изображениями без ограничений.
Дополнительные помощники
Для повышения качества обслуживания, оперативности реакции на запросы, чат-бот – это лучший инструмент, который поможет оптимизировать взаимодействие между вами и вашим клиентом.
Чтобы создать Telegram-канал, достаточно загрузить бесплатное приложение и установить его на свой ПК или смартфон.
Но, чтобы автоматизировать необходимые процессы, нужны дополнительные знания и ресурсы, которые компания CRM Studio с удовольствием готова предоставить вашему вниманию.
С помощью нашего модуля у вас есть возможность:
- настроить автоматические отправки сообщений
- создать персонализированные уведомления
Так же мы можем создать любого чат-бота под ваш запрос.
