WATT + VOLT успешно внедряет SuiteCRM в рамках масштабного преобразования своих ИТ-решений. Цель внедрения — улучшить отношения с клиентами.
Об этом сообщает главный разработчик SuiteCRM компания SalesAgility.
WATT + VOLT - быстроразвивающаяся и прибыльная греческая компания, предоставляющая комплексные услуги в области электричества и природного газа широкому кругу клиентов в Греции и по всему миру. Они постоянно вводят новшества и развиваются, чтобы адаптироваться к новым потребностям, возникающим на международном уровне в энергетическом секторе.
Внедрение было сфокусировано на пяти ключевых задачах:
- Создание единого хранилища для всей информации о клиентах и коммуникациях.
- Оптимизация управления обращениями клиентов.
- Интеграция с другими корпоративными системами.
- Создание системы пользовательских проверок, для повышения точности данных.
- Создание масштабируемого решения, которое будет легко поддерживаться и модернизироваться силами WATT + VOLT.
