Erfolgreiche Einführung von SuiteCRM

Um ein CRM-System erfolgreich einzuführen, muss ein bestimmtes Konzept entwickelt werden. Es ist wichtig, sich bewusst zu machen, dass der künftige Ertrag der aufgewendeten Mittel von der richtigen Umsetzung und der Gründlichkeit der Vorbereitung dieser Phase abhängt. Das Unternehmen CRM Studio durchläuft gemeinsam mit dem Kunden eine Reihe von Schritten, um das Ergebnis zu erzielen, das der Kunde vom Einsatz des CRM-Systems erwartet. In der Vorphase nimmt das Integrationsunternehmen folgende Aufgaben wahr:

  • Definition der Geschäftsziele und der zu automatisierenden Geschäftsprozesse;
  • Erstellung von Prototypen für Geschäftsprozesse;
  • Erarbeitung einer Aufgabenstellung für die Implementierung und Integration von CRM;
  • Ausarbeitung von Aufgabenbeschreibungen für zusätzliche Funktionen;
  • Einrichtung des CRM entsprechend der Aufgabenstellung.

Um Sie bei der Erreichung Ihrer Geschäftsziele zu unterstützen, analysieren wir Ihre bestehenden Geschäftsprozesse, ermitteln Verbesserungsmöglichkeiten, passen das CRM an Ihr Unternehmen an, schulen Ihre Mitarbeiter und passen das System kontinuierlich an neue Herausforderungen an, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.

Die SuiteCRM-Implementierung durch CRM Studio umfasst die folgenden Aktivitäten:

  • Hosting des CRM (Server des Kunden oder unseres Unternehmens);
  • Entwicklung der fehlenden Funktionen (alle vereinbarten und in der Aufgabenstellung beschriebenen Funktionen);
  • Testen des implementierten Systems mit allen Integrationen und Änderungen;
  • Präsentation der Arbeit, die zur Einführung des CRM-Systems geleistet wurde;
  • Durchführung von Schulungen über das System;
  • Technische Unterstützung für das Produkt.